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岳奇健身房关门老板称没钱 市民上千元消费卡无处维权

发布时间:2021-11-26作者:admin来源:本站原创

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  10月13号说健身会所在的这栋楼安全有隐患,他这个健身房要关了。第一个选择是我们转到他签约的另外一个健身房,还有一个是退卡。]当时,她就担心对方真的会退卡退钱吗?门店一位钱经理信誓旦旦:

  一个多月后,约定的退款时间已到。可程女士打来电话说,健身房给出的方案,每个月只能按30元退款。这回,钱经理的态度来了个180度大转弯。

  老板说是按照他这边身上所有的钱,加在外面借的钱在一起所有的钱。如果按照合同的话,很大一批人都拿不到钱,他这边他已经没有钱了。

  对于这样的说辞,消费者自然不买账。第二位投诉的金女士提出,有钱没钱不是老板说了算。

  他说他没钱了,我对这个说法有歧义。我们希望有关部门去查。他收了那么多的会费,现在登记在册要求退卡的有1300多人,几百万收进去,按照这样只要赔几十万就够了,要去查是不是存在恶意诈骗和合同诈骗。

  记者在天等路400号找到了这家已经关门的岳奇健身,大门紧锁,从玻璃门望进去,里面只有几把椅子。门口一位保安说,自己在这里工作几年,这家健身房的老板一直在换。记者随后登录市商务委网站,在预付卡信息查询中也没有找到这家健身房的备案信息。

  那么,对健身房发放预付卡的行为,该由谁来监管呢?今年1月起,《上海单用途预付消费卡管理规定》施行,5月被称为操作细则的《实施办法》出台,其中第二条明确,文旅和体育领域的违法经营由文化执法机构负责实施行政处罚。徐汇区文化执法大队法制科一位姓李的工作人员说:

  如果健身场所他是开着的,出现一些预付卡投诉,是由我们去进行受理、进行协调。如果健身场所他是已经关闭了,我们梳理好之后,要抄告给主管部门,也就是我们要抄告给体育局去进行处理的。

  记者又咨询了作为行业主管的市体育局,证实由各区体育行政部门对健身预付卡经营活动实施日常监管,落实动态预警。但记者发现,一方面,各区体育局普遍没有配备监管力量,同时由于监管、执法不在同一个部门,很多时候沟通也不顺畅。

  就是他们发现这家场所已经发卡了,但是没有上这个平台,把这个情况转到给我们这里。但是我们没有接到说体育局转过来这些线索,我们没有接到过。

  此外,在预付卡管理中,其备案系统设在市商务委,消费投诉又落在市场监管部门。看似,与这四个部门都有关,但按照《管理办法》规定,他们又都只在某种情况下,涉及一部分内容。最后,屡见不鲜的关门潮还是由消费者来买单。

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